[laeth]

Replace:

PHP Code:

$query['new'][] = "CREATE TABLE `ticketreply` (
  `replyid` int(10) unsigned NOT NULL auto_increment,
  `ticketid` int(10) unsigned NOT NULL default '0',
  `username` varchar(50) NOT NULL default '',
  `userid` int(10) unsigned NOT NULL default '0',
  `dateline` int(10) unsigned NOT NULL default '0',
  `pagetext` mediumtext NOT NULL,
  `ipaddress` varchar(15) NOT NULL default '',
  PRIMARY KEY  (`replyid`),
  KEY `userid` (`userid`),
  KEY `threadid` (`ticketid`,`userid`)
) TYPE=MyISAM AUTO_INCREMENT=1";

$query['new'][] = "CREATE TABLE `ticket` (
  `ticketid` int(10) unsigned NOT NULL auto_increment,
  `title` varchar(250) NOT NULL default '',
  `open` smallint(6) NOT NULL default '1',
  `ownerid` int(10) unsigned NOT NULL default '0',
  `replycount` int(10) unsigned NOT NULL default '0',
  `postusername` varchar(50) NOT NULL default '',
  `postuserid` int(10) unsigned NOT NULL default '0',
  `lastposter` varchar(50) NOT NULL default '',
  `lastupdate` int(10) unsigned NOT NULL default '0',
  `dateline` int(10) unsigned NOT NULL default '0',
  PRIMARY KEY  (`ticketid`),
  KEY `postuserid` (`postuserid`)
) TYPE=MyISAM AUTO_INCREMENT=1"; 


with:

PHP Code:

$query['new'][] = "CREATE TABLE `".TABLE_PREFIX."ticketreply` (
  `replyid` int(10) unsigned NOT NULL auto_increment,
  `ticketid` int(10) unsigned NOT NULL default '0',
  `username` varchar(50) NOT NULL default '',
  `userid` int(10) unsigned NOT NULL default '0',
  `dateline` int(10) unsigned NOT NULL default '0',
  `pagetext` mediumtext NOT NULL,
  `ipaddress` varchar(15) NOT NULL default '',
  PRIMARY KEY  (`replyid`),
  KEY `userid` (`userid`),
  KEY `threadid` (`ticketid`,`userid`)
) TYPE=MyISAM AUTO_INCREMENT=1";

$query['new'][] = "CREATE TABLE `".TABLE_PREFIX."ticket` (
  `ticketid` int(10) unsigned NOT NULL auto_increment,
  `title` varchar(250) NOT NULL default '',
  `open` smallint(6) NOT NULL default '1',
  `ownerid` int(10) unsigned NOT NULL default '0',
  `replycount` int(10) unsigned NOT NULL default '0',
  `postusername` varchar(50) NOT NULL default '',
  `postuserid` int(10) unsigned NOT NULL default '0',
  `lastposter` varchar(50) NOT NULL default '',
  `lastupdate` int(10) unsigned NOT NULL default '0',
  `dateline` int(10) unsigned NOT NULL default '0',
  PRIMARY KEY  (`ticketid`),
  KEY `postuserid` (`postuserid`)
) TYPE=MyISAM AUTO_INCREMENT=1"; 


In the helpdesk_install.php .

Hope it helps.